Politica de Confidențialitate
1. INTAX se angajează să protejeze confidențialitatea dumneavoastră
Operatorul de date
Ne puteți contacta utilizând următoarele detalii:
INTAX TRADING S.R.L.
Strada Ion Creangă nr. 14B, 075100 Otopeni, Ilfov
România
E-mail: office@intaxtrading.com
Telefon: +40 318 246 248
Pentru orice întrebări, sugestii sau reclamații referitoare la procesarea datelor dumneavoastră personale, vă recomandăm să contactați direct Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor:
E-mail: dpo@intaxtrading.com
Colectarea, procesarea și utilizarea datelor personale
3.1 Categorii de date procesate
Procesăm categorii de date personale, inclusiv date de comunicare (de exemplu, nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă poștală și adresă IP).
3.2 Principii
Datele personale se referă la orice informație care privește o persoană fizică identificată sau identificabilă. Aceasta include, dar nu se limitează la, nume, adrese, numere de telefon, adrese de e-mail, datele de bază ale contractului, informații de facturare și detalii de plată – oricare dintre acestea fiind capabile să identifice o persoană vizată.
Colectăm, procesăm și utilizăm date personale (inclusiv adrese IP) doar acolo unde există o bază legală statutory sau acolo unde persoana vizată a dat consimțământul, de exemplu, prin înregistrarea pe platforma noastră.
3.3 Scopuri ale procesării și baza legală
3.3.1 Furnizarea de servicii online
Baza legală: interesul nostru legitim conform articolului 6(1)(f) GDPR, în desfășurarea activităților de marketing direct, în măsura în care astfel de procesări sunt efectuate conform legilor aplicabile de protecție a datelor și concurență.
3.3.2 Răspuns la întrebările utilizatorilor prin formulare de contact
Baza legală: interesele noastre legitime în comunicarea cu clienții și optimizarea serviciilor (Articolul 6(1)(f) GDPR), executarea unui contract (Articolul 6(1)(b) GDPR) sau, acolo unde este cazul, pe baza consimțământului persoanei vizate (Articolul 6(1)(a) GDPR).
3.3.3 Răspuns la solicitări prin Chatbot
Baza legală: interesul nostru legitim în îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a calității serviciilor (Articolul 6(1)(f) GDPR), sau pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate (Articolul 6(1)(a) GDPR).
3.3.4 Rezolvarea întreruperilor de serviciu și asigurarea securității IT
Baza legală: respectarea obligațiilor legale în contextul securității IT și a datelor (Articolul 6(1)(c) GDPR) și interesul nostru legitim în menținerea securității și integrității sistemelor noastre (Articolul 6(1)(f) GDPR).
3.3.5 Marketing direct, cercetare de piață și analiza reach-ului
Baza legală: consimțământul persoanei vizate (Articolul 6(1)(a) GDPR) sau interesul nostru legitim în desfășurarea activităților de marketing direct (Articolul 6(1)(f) GDPR), în fiecare caz în care astfel de procesări sunt conforme cu cerințele legale aplicabile.
3.3.6 Formularea și apărarea pretențiilor legale
Baza legală: interesul nostru legitim în stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale (Articolul 6(1)(f) GDPR).
3.4 Fișierele jurnal
Păstrăm astfel de fișiere jurnal pentru o perioadă de 90 de zile pentru a identifica disfuncționalitățile și pentru scopuri de securitate IT (de exemplu, investigarea atacurilor cibernetice). Fișierele jurnal necesare în scopuri de dovadă pot fi păstrate mai mult de această perioadă și partajate cu autoritățile competente, dacă este necesar.
Fișierele jurnal pot fi, de asemenea, utilizate în scopuri analitice conform Secțiunii 3.3.5, excluzând sau anonimizând adresa IP, după caz.
Datele din fișierele jurnal pot include:
Adresa IP a dispozitivului care accesează
URL-ul de referință (site-ul de origine)
Numele furnizorului de servicii internet
Fișierele sau resursele accesate
Data, ora și durata accesului
Volumul de date transmis
Date despre sistemul de operare și browser, inclusiv pluginurile instalate
Coduri de stare HTTP (de exemplu, 200 OK, 404 Not Found)
3.5 Funcționalitatea Chatbot
Oferim un instrument chatbot în cadrul serviciilor noastre online pentru a facilita interacțiunea utilizatorilor și solicitările de servicii. Conținutul chat-ului poate fi înregistrat temporar și ulterior șters, cu excepția cazului în care face parte dintr-un caz de asistență clienți, caz în care istoricul chat-ului poate fi legat de contul clientului și păstrat pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.
3.6 Minori
Această ofertă online nu este destinată persoanelor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii din acest grup de vârstă fără consimțământul verificabil al părinților.
3.7 Transferuri de date
3.7.1 Transferuri către controlori de date independenți
Datele personale pot fi divulgate către alți controlori de date doar atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unui contract, pe baza unui interes legitim al nostru sau al unei terțe părți, sau dacă persoana vizată a dat consimțământul. Detalii suplimentare pot fi găsite în Secțiunea 3.3.
În plus, datele pot fi partajate cu autoritățile competente atunci când este cerut de lege sau de ordine administrative/judiciare legale.
3.7.2 Implicarea procesatorilor de date
Angajăm furnizori externi de servicii pentru a efectua activități specifice de procesare în numele nostru (de exemplu, vânzări, marketing, găzduire, procesare plăți, management de contracte și suport pentru clienți). Acești procesatori sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea, să implementeze măsuri tehnice și organizaționale adecvate și să proceseze datele strict conform instrucțiunilor noastre și obligațiilor legale aplicabile. Acești procesatori pot include și entități din cadrul INTAX.
3.7.3 Transferuri către țări terțe
Atunci când datele sunt transferate către destinatari din afacerea spațiului economic european (SEE), acest transfer va avea loc doar dacă se asigură un nivel adecvat de protecție a datelor, fie prin măsuri de protecție corespunzătoare (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană), fie pe baza consimțământului dumneavoastră explicit. Puteți solicita detalii suplimentare, inclusiv o copie a măsurilor de protecție aplicabile, contactându-ne (vedeți Secțiunea 11).
3.8 Păstrarea și perioadele de stocare ale datelor
Datele personale vor fi păstrate doar pentru cât timp este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru durata unui interes legitim pe care îl putem avea în păstrarea acestora (de exemplu, pentru marketing direct după îndeplinirea unui contract).
După aceea, datele personale vor fi șterse, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le păstrăm mai mult (de exemplu, în conformitate cu legislația fiscală sau comercială, care poate impune stocarea anumitor documente contractuale sau financiare pentru o durată specificată).
Cookies
Un cookie este o cantitate mică de informație care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați anumite site-uri web. Utilizăm o serie de cookies diferite pe site-ul nostru, inclusiv cookies necesare, cookies de performanță, cookies publicitare și cookies sociale sau de conținut. Cookies-urile îmbunătățesc experiența de navigare permițând site-ului să își amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (de exemplu, conectarea și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu va trebui să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookies-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când vizitează sau dacă sunt vizitatori frecvenți.
Unele cookies sunt necesare pentru a vă permite să navigați pe site-ul nostru, să utilizați funcțiile sale și să accesați zonele securizate. Utilizarea acestora este esențială pentru funcționarea site-ului. De exemplu, utilizăm cookies introduse de utilizator în timpul unei sesiuni pentru a urmări intrările acestora atunci când completează formulare care se întind pe mai multe pagini.
De asemenea, utilizăm cookies funcționale pentru a-ți aminti alegerile pe care le-ai făcut sau informațiile pe care le-ai furnizat, precum numele de utilizator, limba sau regiunea în care te afli. Acest lucru ne permite să personalizăm experiența site-ului în mod specific pentru preferințele tale. De exemplu, cookies-urile de autentificare sunt cookies funcționale care sunt utilizate în timpul unei sesiuni (sau persistente, dacă ești de acord cu funcția „ține-mă minte”) pentru a permite utilizatorilor să se conecteze la vizitele ulterioare sau pentru a obține acces la conținut autorizat pe pagini. Cookies-urile funcționale pe care le folosim includ:
Cookies de securitate centrate pe utilizator pentru a detecta abuzuri de autentificare pentru o durată limitată.
Cookies de sesiune pentru redarea de conținut multimedia (cookies flash).
Cookies pentru echilibrarea încărcării.
Site-ul nostru este dedicat optimizării experienței utilizatorului și utilizăm multe instrumente pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul și platforma noastră de comerț.
Drepturile persoanei vizate
Pentru a exercita drepturile dumneavoastră ca persoană vizată, vă rugăm să consultați detaliile de contact din Secțiunea 11 („Contact”). Asigurați-vă că identitatea dumneavoastră poate fi verificată în mod clar și neechivoc.
5.1 Dreptul de acces (Articolul 15 GDPR)
Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele personale care vă privesc sunt sau nu procesate. Dacă acest lucru este cazul, aveți dreptul de a accesa aceste date și de a primi informații suplimentare în conformitate cu Articolul 15 din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
5.2 Dreptul la rectificare și ștergere (Articolele 16 și 17 GDPR)
Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor personale inexacte sau incomplete care vă privesc.
De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cu condiția ca cerințele legale prevăzute la Articolul 17 GDPR să fie îndeplinite. Acest drept nu se aplică datelor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, cerințele legale de păstrare a datelor) sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale. În astfel de cazuri, procesarea datelor va fi restricționată (vezi Secțiunea 9.3).
5.3 Dreptul la restricționarea procesării (Articolul 18 GDPR)
Dacă sunt îndeplinite condițiile legale, aveți dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră personale. În astfel de cazuri, datele în cauză vor fi marcate corespunzător și, cu excepția stocării, vor fi procesate doar cu consimțământul dumneavoastră sau pentru scopuri legale specifice.
5.4 Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20 GDPR)
Dacă sunt îndeplinite criteriile legale, aveți dreptul de a primi datele personale pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat. Aveți, de asemenea, dreptul de a solicita ca aceste date să fie transmise direct unui alt operator, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
5.5 Dreptul de a vă opune (Articolul 21 GDPR)
Puteți obiecta în orice moment la procesarea datelor dumneavoastră personale pentru scopuri de marketing direct.
5.5.2 Obiecția față de procesarea bazată pe interese legitime
De asemenea, puteți obiecta, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, la procesarea datelor dumneavoastră personale acolo unde astfel de procesări se bazează pe interesele noastre legitime (Articolul 6(1)(f) GDPR).
5.6 Dreptul de a retrage consimțământul (Articolul 7(3) GDPR)
Dacă ați dat consimțământ pentru procesarea datelor dumneavoastră personale, îl puteți retrage în orice moment cu efect pentru viitor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării efectuate anterior retragerii.
5.7 Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Articolul 77 GDPR)
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor. Puteți contacta autoritatea responsabilă pentru domiciliul dumneavoastră sau locul de muncă, sau autoritatea competentă pentru operator. Autoritatea competentă pentru noi este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Modificări ale acestei notificări privind protecția datelor
Ne rezervăm dreptul de a modifica măsurile noastre de securitate și protecție a datelor în funcție de dezvoltările tehnologice, cerințele legale sau modificările organizaționale. În astfel de cazuri, această notificare privind protecția datelor va fi actualizată corespunzător.
Vă recomandăm să consultați periodic cea mai actuală versiune a acestei notificări, deoarece aceasta poate fi modificată.