Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1.   RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

2.   WIDERRUFSRECHT

1. RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Intax Trading SRL
Website https://turbionaire.com

INHALTSVERZEICHNIS

1. Zweck
2. Geltungsbereich
3. Definitionen
4. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
5. Unsere kommerzielle 30-Tage-Rückgaberichtlinie
6. Voraussetzungen für Rücksendungen
7. Produkte, die nicht zurückgesendet werden können
8. So beantragen Sie eine Rücksendung
9. Rückversand
10. Anforderungen an die Verpackung
11. Installierte Produkte
12. Prüfung zurückgesendeter Produkte
13. Rückerstattungen
14. Umtausch
15. Garantieansprüche
16. Geschäftskunden
17. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
18. Kontaktinformationen
19. Änderungen dieser Richtlinie
20. Anwendbares Recht
21. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. ZWECK

Bei Turbionaire möchten wir, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wie Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausche für Produkte abgewickelt werden, die über www.turbionaire.com.

Unser Ziel ist es, einen transparenten, fairen und unkomplizierten Ablauf zu gewährleisten und dabei die zwingenden Verbraucherschutzrechte in der Europäischen Union zu achten.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt oder schließt gesetzliche Rechte aus, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann.

2. GELTUNGSBEREICH

Diese Richtlinie gilt für Käufe über www.turbionaire.com durch:

• Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union; und
• Geschäftskunden, sofern ausdrücklich angegeben.

Diese Richtlinie gilt nicht für Käufe bei autorisierten Händlern oder auf Marktplätzen Dritter. Für solche Käufe gelten die Richtlinien des jeweiligen Verkäufers, unbeschadet etwaiger Rechte, die Ihnen nach dem geltenden Recht oder gegebenenfalls der Herstellergarantie zustehen.

3. DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Richtlinie gilt:

Werktag bezeichnet jeden Tag außer Samstag, Sonntag oder den in Rumänien geltenden gesetzlichen Feiertagen.

Verbraucher bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Geschäftskunde bezeichnet jede juristische oder natürliche Person, die Produkte für berufliche oder gewerbliche Zwecke kauft.

Rücksendung bezeichnet den Vorgang, bei dem ein Produkt gemäß dieser Richtlinie an Turbionaire zurückgesendet wird.

Rückerstattung bezeichnet die Rückzahlung des gesamten oder eines Teils des Kaufpreises über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Umtausch bezeichnet den Ersatz eines zurückgesendeten Produkts durch ein anderes Produkt.

Widerruf bezeichnet das gesetzliche Recht eines berechtigten Verbrauchers, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

4. IHR GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften grundsätzlich das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist benachrichtigen. Dies können Sie tun:

• einen Antrag über Ihr Konto auf turbionaire.com unser Rückgabeportal;
• Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport per E-Mail; oder
• unter Verwendung des EU-Standard-Widerrufsformulars, sofern zutreffend.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, bearbeiten wir Ihre Erstattung gemäß dieser Richtlinie und dem geltenden Recht.

5. UNSERE 30-TÄGIGE GEWERBLICHE RÜCKGABEREGELUNG

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet Turbionaire freiwillig eine 30-tägige gewerbliche Rückgaberegelung an.

Dadurch können rückgabefähige Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden, auch wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, sofern die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

Diese gewerbliche Regelung wird freiwillig von Intax Trading SRL angeboten und kann Bedingungen enthalten, die sich vom gesetzlichen Widerrufsrecht unterscheiden. Sie schränkt die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehenden zwingenden gesetzlichen Rechte weder ein noch ersetzt sie diese.

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6. VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Um eine Rückgabe entweder im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts oder unserer 30-tägigen gewerblichen Rückgaberegelung zu ermöglichen, gelten die folgenden Bedingungen:

6.1 Rückgabefähige Produkte

Sofern in dieser Richtlinie nichts anderes angegeben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben ist, können Produkte zurückgegeben werden, wenn:

• sie direkt bei www.turbionaire.com;
• der Rückgabeantrag innerhalb der geltenden Rückgabefrist eingereicht wird;
• das Produkt zusammen mit sämtlichem ursprünglich mitgeliefertem Zubehör, Handbüchern, Montagesets und anderen Komponenten zurückgesendet wird;
• das Produkt während des Rücktransports ausreichend geschützt ist;
• ein Kaufnachweis vorgelegt werden kann.

Soweit vernünftigerweise möglich, empfehlen wir, Produkte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Das alleinige Fehlen der Originalverpackung führt jedoch nicht automatisch zur Ablehnung einer Rückgabe, sofern das Produkt sicher verpackt ist und ohne Transportschäden eintrifft.

6.2 Prüfung und Handhabung

Verbraucher dürfen Produkte nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie dies auch in einem Ladengeschäft zulässig wäre.

Wenn ein zurückgesendetes Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über das für eine solche Prüfung Erforderliche hinausgehen, und dadurch sein Wert gemindert wurde, können wir, soweit nach geltendem Recht zulässig, einen angemessenen Abzug von der Erstattung vornehmen.

Eine gewöhnliche Prüfung und Funktionskontrolle beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

7. PRODUKTE, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN

Bestimmte Produkte können im Rahmen der freiwilligen 30-tägigen gewerblichen Rückgaberegelung nicht zurückgegeben werden oder, soweit nach geltendem Recht zulässig, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein.

Dazu gehören unter anderem:

• Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Produkte, die dauerhaft in ein Gebäude oder eine Installation eingebaut wurden und nicht entfernt werden können, ohne Schäden zu verursachen;
• Produkte, die nach der Lieferung absichtlich beschädigt oder verändert wurden;
• Produkte, die durch unsachgemäße Installation, Fehlgebrauch oder mangelnde Sorgfalt beschädigt wurden;
• Produkte mit fehlenden wesentlichen Komponenten, die einen Wiederverkauf verhindern.

Hygiene- und Verbrauchsprodukte

Aus Gründen der Hygiene, Gesundheit und Produktintegrität sind die folgenden Produkte nach ihrer Verwendung im Allgemeinen nicht rückgabeberechtigt:

• HEPA-Filter;
• Aktivkohlefilter;
• Fettfilter;
• andere Verbrauchsfilter;
• in versiegelter Verpackung gelieferte Ersatzverbrauchsmaterialien.

Wenn solche Produkte nur geöffnet wurden, aber vollständig unbenutzt, nicht installiert und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind, kann Turbionaire die Rückgabe nach eigenem Ermessen im Rahmen der gewerblichen Rückgaberichtlinie akzeptieren. Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

8. WIE SIE EINE RÜCKGABE BEANTRAGEN

Um einen schnellen und effizienten Ablauf zu gewährleisten, sollten Rückgaben über das Kundenkonto unter turbionaire.com , oder dem Turbionaire-Rückgabeportal.

Das Portal ermöglicht Ihnen:

• eine Rückgabeanfrage einreichen;
• den Rückgabegrund auswählen;
• erforderliche Belege hochladen;
• Rückgabeanweisungen erhalten;
• ein Rücksendeetikett erhalten, sofern zutreffend;
• den Status Ihrer Rückgabe verfolgen.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto unter turbionaire.com oder dem Rückgabeportal wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Produkte, die ohne vorherige Rückgabegenehmigung zurückgesendet werden, können mit Verzögerungen bei der Bearbeitung rechnen

9. RÜCKSENDUNG

9.1 Vom Kunden veranlasste Rückgaben

Wenn eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen gewerblichen 30-Tage-Rückgaberichtlinie aus Gründen beantragt wird, die nicht mit der Produktqualität oder Konformität zusammenhängen, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Beispiele hierfür sind:

• Bestellung des falschen Produkts;
• Änderung Ihrer Meinung;
• Auswahl der falschen Größe oder des falschen Modells;
• das Produkt nicht mehr benötigt wird.

9.2 Defekte oder falsche Produkte

Wenn das zurückgesendete Produkt:

• defekt;
• während des Transports beschädigt;
• unvollständig;
• aufgrund unseres Fehlers falsch,

Turbionaire übernimmt die angemessenen Rücksendekosten gemäß geltendem Recht.

Bitte senden Sie solche Produkte nicht zurück, bevor Sie den Kundendienst kontaktiert oder über Ihr Konto unter turbionaire.com oder im Rückgabeportal.

10. VERPACKUNGSANFORDERUNGEN

Zurückgesendete Produkte sollten sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Kunden sollten:

• nach Möglichkeit die Originalverpackung verwenden;
• das Produkt vor Stößen und Feuchtigkeit schützen;
• alle losen Zubehörteile sichern;
• alle mit der ursprünglichen Bestellung gelieferten Komponenten enthalten.

Falls die Originalverpackung nicht verfügbar ist, sollte eine geeignete alternative Verpackung verwendet werden, die einen gleichwertigen Schutz bietet.

Schäden, die während des Rücktransports aufgrund unzureichender Verpackung entstehen, können den zu erstattenden Betrag reduzieren, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

11. INSTALLIERTE PRODUKTE

Viele Turbionaire-Produkte, wie Dunstabzugshauben, Badlüfter und Systeme zur Wärmerückgewinnung und Lüftung, sind dafür vorgesehen, vor der Nutzung installiert zu werden.

Die Installation allein führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.

Vor der Installation sollten Kunden jedoch das Produkt überprüfen, um sicherzustellen, dass:

• das richtige Produkt geliefert wurde;
• keine sichtbaren Transportschäden vorliegen;
• das Produkt dem bestellten Modell entspricht;
• alle mitgelieferten Komponenten vorhanden sind.

Produkte mit sichtbaren Mängeln oder Transportschäden sollten nicht installiert werden. Wenden Sie sich stattdessen unverzüglich an den Kundendienst.

Wenn die Installation Schäden verursacht hat, die über das zur Prüfung oder zum Testen des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, oder wenn das Produkt dauerhaft verändert oder in ein Gebäude eingebaut wurde, kann eine Minderung des erstattungsfähigen Betrags erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren ein.

12. PRÜFUNG ZURÜCKGESENDETER PRODUKTE

Alle zurückgesendeten Produkte werden bei Eingang in unserem Lager geprüft, um zu bestätigen, dass die Rücksendung gemäß dieser Richtlinie und dem geltenden Recht zulässig ist.

Die Prüfung kann gegebenenfalls Folgendes umfassen:

• Bestätigung des Produktmodells und der Seriennummer;
• Überprüfung, dass sämtliches Zubehör und alle mitgelieferten Komponenten enthalten sind;
• Beurteilung des physischen Zustands des Produkts;
• Überprüfung eines gemeldeten Mangels oder Schadens;
• Bestätigung von Anzeichen für eine Installation, einen unsachgemäßen Gebrauch oder eine Veränderung;
• Beurteilung transportbedingter Schäden an der Verpackung.

Die Prüfung wird normalerweise innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts abgeschlossen.

Wenn eine zusätzliche technische Beurteilung erforderlich ist, kann der Prüfzeitraum verlängert werden. In diesem Fall halten wir Sie über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden.

13. RÜCKERSTATTUNGEN

13.1 Genehmigte Rückerstattungen

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Abschluss der Prüfung bearbeitet.

Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Bearbeitungszeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist.

13.2 Erstatteter Betrag

Sofern nach geltendem Recht nichts anderes vorgeschrieben ist, umfasst die Rückerstattung normalerweise:

• der Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts; und
• die ursprünglichen Standardlieferkosten, wenn die Rückerstattung aus der wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts resultiert.

Zusätzliche Gebühren für vom Kunden ausgewählte optionale Premium-Lieferdienste sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

13.3 Teilweise Rückerstattungen

Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen, wenn der Wert des zurückgesendeten Produkts durch einen Umgang gemindert wurde, der über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Beispiele können sein:

• fehlendes Zubehör;
• fehlendes Montagematerial;
• vermeidbare Schäden bei der Installation;
• kosmetische Schäden, die über eine normale Prüfung hinausgehen;
• Schäden infolge einer unzureichenden Verpackung der Rücksendung.

Eine solche Minderung wird verhältnismäßig, dokumentiert und dem Kunden erläutert.

 

14. UMTAUSCH

Sofern verfügbar, können Kunden anstelle einer Erstattung einen Umtausch beantragen.

Umtauschanfragen unterliegen der Produktverfügbarkeit.

Wenn das gewünschte Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, können Kunden eine der folgenden Optionen wählen:

• eine vollständige oder teilweise Erstattung, sofern zutreffend;
• ein alternatives Produkt von ähnlichem Wert;
• zu warten, bis das gewünschte Produkt wieder verfügbar ist.

Wenn das Ersatzprodukt einen anderen Kaufpreis hat, wird Ihnen die Preisdifferenz mitgeteilt, bevor der Umtausch abgeschlossen wird.

 

15. GARANTIEANSPRÜCHE UND RÜCKGABEN

Rückgaben gemäß dieser Richtlinie sind von Garantieansprüchen getrennt.

Wenn bei Ihrem Produkt während des geltenden Garantiezeitraums ein Herstellungsfehler auftritt, sollte das Problem über unser Garantieverfahren gemeldet werden.

Garantieansprüche werden gemäß den Bedingungen unserer Garantierichtlinie und den geltenden Rechtsvorschriften geprüft.

Gegebenenfalls kann Turbionaire feststellen, dass ein gemeldetes Problem besser als Garantieanspruch und nicht als kommerzielle Rückgabe behandelt wird. In solchen Fällen erläutern wir das geltende Verfahren und Ihre verfügbaren Optionen.

 

16. RÜCKGABEN VON GESCHÄFTSKUNDEN

Diese Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen gilt in erster Linie für Verbraucher, die über www.turbionaire.com.

Geschäftskunden können Rückgaben beantragen; die Annahme solcher Rückgaben unterliegt jedoch Folgendem:

• eine schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien;
• geltende Rechtsvorschriften; und
• die konkreten Umstände der Bestellung.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte Produkte oder eine von Turbionaire ausdrücklich gewährte kommerzielle Garantie ein.

 

17. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE LIEFERUNGEN

Wenn Sie Folgendes erhalten:

• ein falsches Produkt;
• ein Produkt, das während des Transports sichtbar beschädigt wurde; oder
• eine Sendung mit fehlenden Artikeln,

benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie zumutbar möglich und, sofern machbar, innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Um uns bei der schnellen Klärung des Sachverhalts zu helfen, bitten wir Sie möglicherweise um Folgendes:

• Fotos der Außenverpackung;
• Fotos des Produkts;
• Fotos des Versandetiketts;
• eine Beschreibung des Problems.

Wenn Sie uns nicht innerhalb von 48 Stunden benachrichtigen, hat dies keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, kann jedoch unsere Möglichkeit einschränken, Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen.

 

18. KUNDENSUPPORT

Wenn Sie Unterstützung bei einer Rückgabe, Erstattung oder einem Umtausch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Kundensupport von Turbionaire
E-Mail: support@turbionaire.com
Website: https://turbionaire.com

Für den schnellsten Service empfehlen wir, Ihre Anfrage über Ihr Konto auf turbionaire.com oder unser Online-Rückgabeportal.

 

19. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Wir können diese Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften;
• Verbesserungen unserer Dienstleistungen;
• Änderungen an unseren Produkten;
• betriebliche Verbesserungen.

Die jeweils aktuelle Version wird stets veröffentlicht unter www.turbionaire.com.

Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die vor dem Inkrafttreten der überarbeiteten Richtlinie aufgegeben wurden, sofern dies nicht nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.

 

20. ANWENDBARES RECHT

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht Rumäniens.

Wenn Sie jedoch als Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnhaft sind, profitieren Sie außerdem von allen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Nichts in dieser Richtlinie schränkt diese zwingenden Rechte ein oder schließt sie aus.

 

21. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Wir verpflichten uns, Anliegen von Kunden fair und effizient zu bearbeiten.

Wenn wir eine Beschwerde nicht direkt lösen können, haben Verbraucher möglicherweise das Recht, die nach dem anwendbaren Recht verfügbaren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (AS) zu nutzen.

Informationen über verfügbare AS-Stellen und Möglichkeiten zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erhalten Sie in der Regel bei den zuständigen Verbraucherschutzbehörden in Ihrem Wohnsitzland.

Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihr Recht, vor den zuständigen Gerichten Rechtsbehelfe einzulegen.

 

2. WIDERRUFSRECHT

Unternehmen: Intax Trading SRL
Marke: Turbionaire®
Website: https://turbionaire.com

1. ZWECK

Dieses Dokument erläutert Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag über den Kauf von Produkten über www.turbionaire.com.

Dieses Recht wird Verbrauchern nach den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften gewährt und besteht unabhängig von unserer freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nichts in diesem Dokument schränkt zwingende gesetzliche Rechte nach dem anwendbaren Recht ein oder ersetzt diese.

 

2. WER KANN DIESES RECHT AUSÜBEN?

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, die Produkte zu Zwecken erwerben, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Geschäftskunden steht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich nicht zu, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich von Intax Trading SRL vereinbart ist.

 

3. WIDERRUFSFRIST

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt:

• bei einer Bestellung eines einzelnen Produkts an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt erhält;
• bei mehreren getrennt gelieferten Produkten an dem Tag, an dem das letzte Produkt eingegangen ist;
• bei Produkten, die in mehreren Teilen geliefert werden, an dem Tag, an dem der letzte Teil eingegangen ist.

Es genügt, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

 

4. AUSÜBUNG IHRES WIDERRUFSRECHTS

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns eine eindeutige Erklärung übermitteln, in der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf vom Vertrag mitteilen.

Dies können Sie tun, indem Sie:

• durch das Einreichen einer Anfrage über unser Online-Rücksendeportal;
• durch das Senden einer E-Mail an support@turbionaire.com;
• unter Verwendung des diesem Dokument beigefügten Muster-Widerrufsformulars.

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist optional.

 

5. RÜCKSENDUNG DER WAREN

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, sollten Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurücksenden.

Die zurückgesandten Waren sollten angemessen verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Soweit es vernünftigerweise möglich ist, empfehlen wir die Verwendung der Originalverpackung, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

 

6. ZUSTAND DER ZURÜCKGESANDTEN WAREN

Sie dürfen die Waren nur insoweit prüfen und handhaben, wie dies erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, und zwar auf dieselbe Weise, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft gestattet wäre.

Wenn die Handhabung über das hinausgeht, was zur Prüfung erforderlich ist, und zu einer Wertminderung der Ware führt, können wir den Erstattungsbetrag im gesetzlich zulässigen Umfang mindern.

Eine solche Minderung ist verhältnismäßig und wird Ihnen erläutert.

 

7. ERSTATTUNGEN

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle fälligen Zahlungen im Einklang mit dem geltenden Recht.

Erstattungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht mit Ihnen ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde.

Soweit das geltende Recht es erlaubt, die Erstattung zurückzuhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde, können wir dies tun.

 

8. KOSTEN DER RÜCKSENDUNG

Sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist, trägt der Kunde bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wenn Turbionaire die Rücksendekosten übernimmt oder das geltende Recht etwas anderes vorsieht, fallen keine solchen Kosten an.

 

9. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt möglicherweise in bestimmten, nach dem geltenden Recht zulässigen Fällen nicht.

Beispiele können sein:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern gesetzlich zulässig;
• andere Kategorien, die nach dem geltenden Recht ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Solche Ausnahmen werden im Einklang mit dem geltenden Recht ausgelegt.

 

10. VERHÄLTNIS ZU UNSERER RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSREGELUNG

Unsere 30-tägige freiwillige Rückgaberegelung ist eine freiwillige Leistung zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Wenn beide Regelungen anwendbar sein könnten, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte stets unberührt.

11. KONTAKTDATEN

Intax Trading SRL

14B Ion Creangă Street, 075100 Otopeni, Ilfov, Rumänien

E-Mail: support@turbionaire.com

Website: https://turbionaire.com

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: Intax Trading SRL

14B Ion Creangă Street, 075100 Otopeni, Ilfov, Rumänien

E-Mail: support@turbionaire.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur bei Einreichung in Papierform):

Datum: