Sécurité et conformité des produits

 1.    Conformité CE et DEEE, emballages, piles

 2.   SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ DES PRODUITS

Entreprise : Intax Trading SRL
Marque : Turbionaire®
Site web : https://turbionaire.com

Conformité CE et DEEE, emballages, piles

Intax Trading SRL, le fabricant de la marque Turbionaire, est conforme aux réglementations européennes DEEE (déchets d’équipements électriques et électroniques) ainsi qu’à la directive européenne relative aux déchets d’emballages, et est enregistré dans :

Allemagne :
N° d’enregistrement DEEE : DE 71680858
N° d’enregistrement des emballages : DE 2112812928011
N° d’enregistrement des piles : DE 14695454

France :
N° d’enregistrement DEEE : FR040726_05NUC0
N° d’enregistrement des emballages : FR251576_01WODA
N° d’enregistrement des piles : FR251576_06IGUJ

Espagne :
N° d’enregistrement DEEE : RII-AEE 10425
N° d’enregistrement des emballages : ENV/2024/000041138
N° d’enregistrement des piles : ES 3443

Pays-Bas :
N° d’enregistrement des piles : RL10009358

Belgique :
N° d’enregistrement DEEE : 966385
N° d’enregistrement des emballages : 013963

Italie :
N° d’enregistrement DEEE : IT26010000017991

Irlande :
N° d’enregistrement DEEE : 4675WB

Suède :
N° d’enregistrement des emballages : RO14571848

Pologne :
N° d’enregistrement DEEE : 000642512
N° d’enregistrement des emballages : 000723726

Tchéquie :
N° d’enregistrement des emballages : F06265978

Roumanie :
N° d’enregistrement DEEE : RO-EEE-0871-2026-07-13
N° d’enregistrement des emballages : 1TR0317121
N° d’enregistrement des piles : RO-2022 -11-B&A-2084

SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ DES PRODUITS

TABLE DES MATIÈRES

1. Objet
2. Champ d’application
3. Notre engagement en matière de sécurité des produits
4. Conformité des produits
5. Documentation des produits
6. Installation sûre
7. Utilisation sûre
8. Entretien
9. Modifications des produits
10. Rappels de produits et avis de sécurité
11. Produits contrefaits
12. Pièces détachées
13. Conformité environnementale
14. Mise au rebut en fin de vie
15. Responsabilités des clients
16. Signalement des problèmes de sécurité
17. Coordonnées
18. Modifications de la présente Politique

1. OBJET

Chez Turbionaire, la sécurité des produits est l’une de nos principales priorités.
La présente Politique de sécurité et de conformité des produits explique notre engagement à concevoir, fabriquer et fournir des produits conformes aux exigences légales applicables et aux normes de sécurité reconnues sur les marchés où ils sont vendus.

Elle explique également comment les clients peuvent contribuer à l’installation, à l’utilisation et à l’entretien sûrs de nos produits tout au long de leur durée de vie utile.

Aucune disposition de la présente Politique ne limite vos droits légaux en vertu de la législation applicable.

2. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique s’applique aux produits Turbionaire achetés par l’intermédiaire de :

• www.turbionaire.com ;
• les distributeurs Turbionaire agréés ;
• les revendeurs agréés.

Cela s’applique tout au long du cycle de vie du produit, notamment :

• achat ;
• installation ;
• outilisation ;
• entretien ;
• réparation ;
• mise au rebut.

3. NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES PRODUITS

Turbionaire s’engage à :

• concevoir des produits en faisant de la sécurité une exigence fondamentale ;
• respecter la législation européenne applicable en matière de sécurité des produits ;
• améliorer continuellement la qualité et la fiabilité des produits ;
• surveiller la sécurité des produits tout au long de leur cycle de vie ;
• coopérer avec les autorités de surveillance du marché lorsque cela est requis ;
• prendre les mesures correctives appropriées chaque fois qu’un risque pour la sécurité d’un produit est identifié.

La sécurité des produits est un processus continu et fait partie intégrante de notre approche de la gestion de la qualité.

4. CONFORMITÉ DES PRODUITS

Lorsque la législation applicable l’exige, les produits Turbionaire sont conçus et fabriqués pour respecter les exigences légales européennes pertinentes.

Selon la catégorie du produit, cela peut inclure le respect de la législation relative aux éléments suivants :

• sécurité générale des produits ;
• marquage CE ;
• compatibilité électromagnétique (CEM) ;
• équipements basse tension (DBT) ;
• RoHS (restriction des substances dangereuses) ;
• DEEE (déchets d’équipements électriques et électroniques) ;
• REACH ;
• Écoconception (ErP), le cas échéant ;
• Étiquetage énergétique, le cas échéant.

Les exigences de conformité peuvent varier selon le modèle du produit et le marché sur lequel il est commercialisé.

5. DOCUMENTATION DU PRODUIT

Chaque produit est fourni, le cas échéant, avec une documentation destinée à aider les clients à l’installer, l’utiliser et l’entretenir en toute sécurité.

La documentation peut inclure :

• Manuel d’utilisation ;
• Guide d’installation ;
• Consignes de sécurité ;
• Spécifications techniques ;
• Informations sur la garantie.

Les clients doivent lire ces documents avant d’installer ou d’utiliser le produit.

6. INSTALLATION EN TOUTE SÉCURITÉ

De nombreux produits Turbionaire nécessitent une installation correcte pour fonctionner de manière sûre et efficace.

Les clients doivent :

• suivre les instructions d’installation ;
• respecter les réglementations nationales applicables en matière d’électricité et de construction ;
• utiliser des matériaux d’installation appropriés ;
• vérifier la compatibilité avant l’installation.

Pour les produits installés de manière permanente, tels que les systèmes VRC et les hottes aspirantes encastrées, il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour l’installation.

7. UTILISATION EN TOUTE SÉCURITÉ

Les produits doivent uniquement être utilisés :

• pour l’usage auquel ils sont destinés ;
• dans les conditions de fonctionnement décrites dans la documentation utilisateur ;
• en utilisant l’alimentation électrique spécifiée ;
• avec des accessoires d’origine ou approuvés lorsque cela est requis.

Les produits ne doivent pas être utilisés s’ils sont :

• visiblement endommagés ;
• émettent une fumée ou une odeur inhabituelle ;
• exposés à une inondation ;
• modifiés sans autorisation.

Si l’une de ces situations survient, cessez immédiatement toute utilisation et contactez le service client.

8. ENTRETIEN

Un entretien régulier contribue à :

• sécurité du produit ;
• performances ;
• l’efficacité énergétique ;
• durée de vie.

Selon le produit, l’entretien peut inclure :

• nettoyage des filtres à graisse ;
• remplacement des filtres à charbon ;
• remplacement des filtres HEPA ;
• nettoyage des entrées d’air ;
• vérification des conduits de ventilation.

Le non-respect de l’entretien courant peut réduire les performances du produit et, lorsque les dommages résultent directement d’un défaut d’entretien, peut affecter la garantie commerciale.

9. MODIFICATIONS DES PRODUITS

Les produits ne doivent pas être modifiés, sauf autorisation expresse de Turbionaire.

Les modifications non autorisées peuvent :

• réduire la sécurité ;
• nuire aux performances ;
• invalider la conformité réglementaire ;
• affecter l’éligibilité au titre de la Garantie commerciale lorsque la modification a causé le défaut.

Cela n’affecte pas les droits légaux obligatoires.

10. RAPPELS DE PRODUITS ET AVIS DE SÉCURITÉ

Si Turbionaire identifie un problème de sécurité lié à un produit nécessitant une action corrective, nous pouvons émettre :

• un avis de sécurité ;
• les instructions d’installation mises à jour ;
• les mises à jour logicielles ou micrologicielles (le cas échéant) ;
• les campagnes de réparation ;
• les programmes de remplacement ;
• les rappels de produits.

Dans la mesure du raisonnablement possible, les clients concernés seront contactés à l’aide des coordonnées dont nous disposons.

Des informations relatives à la sécurité peuvent également être publiées sur www.turbionaire.com.

11. PRODUITS CONTREFAITS

La sécurité, la qualité et les performances des produits contrefaits ne peuvent être garanties.

La présente Politique et la Garantie commerciale s’appliquent uniquement aux produits Turbionaire authentiques achetés auprès de Turbionaire ou de canaux de vente agréés.

Les clients sont encouragés à acheter des produits uniquement auprès de revendeurs agréés.

12. PIÈCES DE RECHANGE AUTHENTIQUES

Pour des raisons de sécurité et de fiabilité, Turbionaire recommande l’utilisation de pièces de rechange authentiques.

Les composants non authentiques peuvent :

• réduire les performances ;
• créer des risques pour la sécurité ;
• affecter la compatibilité.

L’utilisation de composants tiers n’affecte pas automatiquement les droits légaux des consommateurs. Toutefois, les défauts directement causés par des composants incompatibles ne sont pas couverts par la Garantie commerciale.

13. CONFORMITÉ ENVIRONNEMENTALE

Turbionaire soutient une conception de produits respectueuse de l’environnement.

Lorsque cela s’applique, les produits sont développés en tenant compte des éléments suivants :

• l’efficacité énergétique ;
• la réparabilité ;
• la durabilité ;
• la sélection responsable des matériaux ;
• les exigences en matière de recyclage.

Notre objectif est de réduire l’impact environnemental de nos produits tout au long de leur cycle de vie.

14. ÉLIMINATION EN FIN DE VIE

Les équipements électriques et électroniques ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers.

Lorsque cela s’applique, les produits portant le symbole de la poubelle barrée doivent être collectés séparément et éliminés par l’intermédiaire de systèmes de collecte agréés.

Les clients doivent respecter les réglementations locales relatives à l’élimination des équipements électriques et électroniques.

15. RESPONSABILITÉS DES CLIENTS

Les clients contribuent à la sécurité des produits en :

• en lisant la documentation fournie ;
• en installant correctement les produits ;
• en utilisant les produits uniquement conformément à leur usage prévu ;
• en effectuant l’entretien courant ;
• en signalant rapidement les problèmes de sécurité présumés ;
• en utilisant des pièces de rechange appropriées.

16. SIGNALEMENT D’UN PROBLÈME DE SÉCURITÉ

Si vous pensez que l’un de nos produits présente un risque pour la sécurité, cessez de l’utiliser (lorsqu’il est possible de le faire en toute sécurité) et contactez-nous immédiatement.

Pour nous aider dans notre enquête, veuillez fournir, lorsque ces éléments sont disponibles :

• le modèle du produit ;
• le numéro de série ;
• une preuve d’achat ;
• des photographies ;
• une description du problème.

Nous traitons tous les signalements relatifs à la sécurité des produits comme une priorité.

17. SERVICE CLIENT

Intax Trading SRL

E-mail : support@turbionaire.com

Site web : https://turbionaire.com

18. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre afin de tenir compte :

• les changements législatifs ;
• les améliorations apportées aux produits ;
• les consignes de sécurité mises à jour ;
• les changements opérationnels.

La dernière version sera toujours disponible sur www.turbionaire.com.