Общи условия

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ СЪГЛАСНО ОРЗД

Дружество: Intax Trading SRL
Марка: Turbionaire®
Уебсайт: https://turbionaire.com

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

1. ЦЕЛ

Тази Политика за бисквитките обяснява как Intax Trading SRL ("Turbionaire", "ние", "нашата", "нас") използва бисквитки и подобни технологии, когато посещавате www.turbionaire.com.

Тя обяснява:

какво представляват бисквитките;
защо ги използваме;
видовете бисквитки, които използваме;
как можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки;
правата Ви относно бисквитките.

Тази Политика за бисквитките трябва да се разглежда заедно с нашата Политика за поверителност.

2. КАКВО СА БИСКВИТКИТЕ?

Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на Вашия компютър, смартфон или друго устройство, когато посещавате уебсайт.

Бисквитките помагат на уебсайтовете да функционират правилно, подобряват сигурността, запомнят предпочитанията на потребителите и предоставят информация, която помага на собствениците на уебсайтове да подобряват услугите си.

Някои бисквитки остават на устройството Ви само докато сесията на браузъра Ви е активна, докато други остават за по-дълъг период, докато изтекат или бъдат изтрити.

3. ВИДОВЕ БИСКВИТКИ, КОИТО ИЗПОЛЗВАМЕ

В зависимост от избора Ви и функционалността на нашия уебсайт можем да използваме следните категории бисквитки.

Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта.

Те осигуряват основни функции, като:

навигация между страниците;
функционалност на количката за пазаруване;
приключване на поръчката;
сигурност;
предотвратяване на измами;
удостоверяване на потребителя.

Тъй като тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта, те обикновено не могат да бъдат деактивирани чрез центъра за предпочитания за бисквитки.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки помагат да се запомнят предпочитанията Ви, като например:

избор на език;
регион;
наскоро разглеждани продукти;
предпочитания за достъпност;
други персонализирани настройки.

Тези бисквитки подобряват сърфирането Ви, но не са строго необходими за функционирането на уебсайта.

Аналитични бисквитки

Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват нашия уебсайт.

Например те могат да ни помогнат да разберем:

кои страници се посещават най-често;
как посетителите навигират в уебсайта;
дали възникват грешки;
цялостната ефективност на уебсайта.

Аналитичната информация обикновено се събира в обобщен вид.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, тези бисквитки се използват само с Вашето съгласие.

Маркетингови бисквитки

Маркетинговите бисквитки могат да се използват за:

измерват ефективността на рекламата;
персонализират рекламите;
предотвратяват повторното показване на една и съща реклама;
измерват ефективността на кампаниите;
предоставят по-релевантни маркетингови съобщения.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, тези бисквитки се активират само след като дадете съгласието си.

4. ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

В допълнение към бисквитките ние или нашите доставчици на услуги можем да използваме подобни технологии, като:

пиксели;
тагове;
локално съхранение;
комплекти за разработване на софтуер (SDK), когато е приложимо.

Тези технологии изпълняват функции, подобни на бисквитките, и когато е приложимо, са предмет на същите правни принципи.

5. БИСКВИТКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Някои бисквитки могат да бъдат поставяни от внимателно подбрани доставчици на услуги - трети страни, които ни помагат да управляваме нашия уебсайт.

В зависимост от използваните услуги тези доставчици могат да включват:

доставчици на хостинг услуги;
доставчици на платежни услуги;
доставчици на аналитични услуги;
рекламни платформи;
платформи за обслужване на клиенти;
доставчици на вградено съдържание.

Самоличността на тези доставчици и използваните от тях бисквитки може да се променя с течение на времето с развитието на нашия уебсайт.

Актуалният списък с бисквитки, налични чрез нашата платформа за управление на съгласието, представлява най-актуалната информация.

6. УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПОЧИТАНИЯТА ВИ ЗА БИСКВИТКИ

При първото посещение на нашия уебсайт ще ви бъде показан банер за бисквитки, който ви позволява да:

приемате всички бисквитки;
отхвърляте несъществените бисквитки;
персонализирате предпочитанията си.

Можете да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време чрез достъп до Настройки за бисквитки, достъпни на нашия уебсайт.

Деактивирането на определени категории бисквитки може да повлияе на функционалността или потребителското изживяване в някои части на уебсайта.

7. НАСТРОЙКИ НА БРАУЗЪРА

Повечето уеб браузъри ви позволяват да:

преглеждате съхранените бисквитки;
изтривате бисквитки;
блокирате бисквитки;
получавате известия, преди бисквитките да бъдат съхранени.

Моля, имайте предвид, че деактивирането на всички бисквитки може да повлияе на работата на много уебсайтове, включително нашия.

Информация за настройките на браузъра обикновено може да бъде намерена в документацията за помощ на браузъра ви.

8. СЪГЛАСИЕ

Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще получим съгласието ви, преди да поставим несъществени бисквитки на устройството ви.

Можете да оттеглите или промените съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки, достъпни на нашия уебсайт.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето на съгласието.

9. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА БИСКВИТКИТЕ

Различните бисквитки остават активни за различни периоди в зависимост от предназначението им.

Някои бисквитки изтичат автоматично, когато затворите браузъра си.

Постоянните бисквитки остават на устройството ви, докато изтекат или не бъдат изтрити ръчно.

Подробна информация за сроковете на съхранение на отделните бисквитки е налична чрез нашата платформа за управление на съгласието за бисквитки.

10. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за бисквитките, за да отразим:

промени в приложимото законодателство;
промени в използваните от нас технологии;
промените в нашия уебсайт;
промените в нашите доставчици на услуги.

Последната версия винаги ще бъде достъпна на www.turbionaire.com.

11. КОНТАКТИ

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за бисквитките или използването на бисквитки от наша страна, моля, свържете се с:

Intax Trading SRL

ул. „Йон Кринге“ 14B, 075100 Отопени, Илфов, Румъния

Имейл: privacy@turbionaire.com (препоръчително)
или support@turbionaire.com

Уебсайт: https://turbionaire.com

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ СЪГЛАСНО ОРЗД

Дружество: Intax Trading SRL
Марка: Turbionaire®

СЪДЪРЖАНИЕ
1. Цел
2. Обхват
3. Принципи за защита на данните
4. Отговорности
5. Законосъобразни основания
6. Минимизиране на данните
7. Точност на данните
8. Съхранение на данните
9. Сигурност на данните
10.Права на субектите на данни
11. Нарушения на сигурността на личните данни
12. Обработващи лични данни от трети страни
13. Обучение
14. Мониторинг на съответствието
15. Свързани документи

1. ЦЕЛ

Настоящата политика за защита на данните установява принципите, отговорностите и процедурите, приети от Intax Trading SRL, за да гарантира, че личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно, прозрачно и сигурно.

Политиката подпомага спазването на:

Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД);
приложимото румънско законодателство;
други приложими европейски изисквания за защита на данните.

2. ОБХВАТ

Настоящата политика се прилага за всички лични данни, обработвани от Intax Trading SRL във връзка с дейността му.

Прилага се за:

служители;
ръководители;
изпълнители;
упълномощени доставчици на услуги;
временни служители;
консултанти, които обработват лични данни от името на дружеството.

3. ПРИНЦИПИ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Всяка обработка на лични данни трябва да спазва принципите, установени в член 5 от ОРЗД.

Личните данни трябва да бъдат:

се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно;
се събират за конкретни, изрично посочени и законосъобразни цели;
са адекватни, относими и ограничени до необходимото;
са точни и актуални;
се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо;
се обработват сигурно чрез подходящи технически и организационни мерки.

4. ОТГОВОРНОСТИ

Ръководството отговаря за осигуряването на достатъчно ресурси за спазване на ОРЗД.

Ръководителите трябва да гарантират, че:

се прилагат подходящи процедури;
служителите разбират своите отговорности;
личните данни се обработват само когато е необходимо.

Всеки служител, който обработва лични данни, носи отговорност за спазването на настоящата Политика.

5. ЗАКОНОВИ ОСНОВАНИЯ

Личните данни могат да бъдат обработвани само когато съществува поне едно правно основание.

Примерите включват:

изпълнение на договор;
законово задължение;
законосъобразни интереси;
съгласие;
защита на жизненоважни интереси;
обществен интерес, когато е приложимо.

Обработването не трябва да се извършва, освен ако не е определено подходящо правно основание.

6. МИНИМИЗИРАНЕ НА ДАННИТЕ

Трябва да се събират само минимално необходимите лични данни за определена бизнес цел.

Отделите трябва периодично да преглеждат категориите лични данни, които събират, за да гарантират, че не се изисква или съхранява ненужна информация.

7. ТОЧНОСТ НА ДАННИТЕ

Трябва да бъдат предприети разумни стъпки, за да се гарантира, че личните данни остават точни и, когато е необходимо, актуални.

Неточните лични данни трябва да бъдат коригирани или изтрити без неоправдано забавяне.

8. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Личните данни не трябва да се съхраняват за неопределен срок.

Сроковете за съхранение трябва да бъдат определени в отделен График за съхранение на данни въз основа на:

законовите изисквания;
договорните задължения;
законосъобразните бизнес потребности.

В края на приложимия срок за съхранение личните данни трябва да бъдат сигурно изтрити, анонимизирани или архивирани, когато това се изисква по закон.

9. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Трябва да бъдат приложени подходящи технически и организационни мерки, като се вземат предвид:

естеството на обработването;
рисковете за лицата;
наличната технология;
разходите за изпълнение.

Мерките за сигурност могат да включват:

криптиране;
многофакторна автентификация;
контрол на достъпа;
регистриране на действията;
резервни копия;
управление на уязвимостите;
осведоменост на персонала.

10. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

Лицата имат право на:

достъп;
коригиране;
изтриване;
ограничаване;
възражение;
преносимост;
оттеглят съгласието си, когато е приложимо;
подават жалби до компетентния надзорен орган.

Трябва да бъдат установени процедури, които да гарантират, че тези искания се обработват в сроковете, изисквани от ОРЗД.

11. НАРУШЕНИЯ НА СИГУРНОСТТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Всеки предполагаем пробив в сигурността на личните данни трябва да бъде докладван вътрешно без неоправдано забавяне.

Дружеството трябва:

разследва инцидента;
оценява рисковете;
документира инцидента;
определя дали е необходимо уведомяване на надзорния орган;
уведомява засегнатите лица, когато това се изисква по закон.

Отделна Процедура за реагиране при нарушение на сигурността на данните трябва да допълва настоящата Политика.

12. ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ - ТРЕТИ СТРАНИ

Преди да ангажира обработващ лични данни, Intax Trading SRL трябва да гарантира, че:

обработващият предоставя достатъчни гаранции относно спазването на ОРЗД;
налице е подходящо Споразумение за обработване на данни (DPA), когато това се изисква;
обработващият прилага подходящи мерки за сигурност.

Обработващите лични данни трябва да бъдат преглеждани периодично.

13. ОБУЧЕНИЕ

Служителите с достъп до лични данни трябва да преминават периодично обучение, което обхваща:

принципи на ОРЗД;
осведоменост относно фишинга;
сигурност на паролите;
докладване на инциденти;
обработване на клиентски искания;
задължения за поверителност.

Учебните записи трябва да се поддържат.

14. МОНИТОРИНГ НА СЪОТВЕТСТВИЕТО

Спазването на тази Политика трябва периодично да се проверява чрез:

вътрешни проверки;
актуализации на политиките;
оценки на обработващите лични данни;
оценки на сигурността;
коригиращи действия, когато е необходимо.

15. СВЪРЗАНИ ДОКУМЕНТИ

Тази Политика трябва да се чете заедно със:

Политика за поверителност
Политика за бисквитките
Политика за информационна сигурност
График за съхранение на данните
Процедура за реагиране при нарушение на сигурността на данните
Регистър на дейностите по обработване на лични данни (ROPA)

ПРАВНО ИЗВЕСТИЕ

Дружество: Intax Trading SRL
Марка: Turbionaire®
Уебсайт: https://turbionaire.com

1. ЦЕЛ

Това Правно известие предоставя информация за юридическото лице, управляващо уебсайта и онлайн магазина на Turbionaire.

Той има за цел да помогне на клиентите, бизнес партньорите и компетентните органи да идентифицират оператора на Уебсайта и да разберат правната рамка, приложима към неговото функциониране.

2. ОПЕРАТОР НА УЕБСАЙТА

Уебсайтът www.turbionaire.com е собственост и се управлява от: Intax Trading SRL

Регистриран адрес:

ул. „Йон Кринге“ 14B, 075100 Отопени, Илфов, Румъния

Регистрационен номер по ДДС: RO14571848

Имейл за обслужване на клиенти: support@turbionaire.com

Уебсайт:

https://turbionaire.com

3. ТЪРГОВСКА ДЕЙНОСТ

Intax Trading SRL проектира, разработва, предлага на пазара и разпространява продукти за вентилация, качество на въздуха в помещенията и домашен комфорт под марката Turbionaire®.

Дейностите ни включват продажба на продукти директно на потребители и бизнес клиенти чрез нашия Уебсайт и други оторизирани канали за продажба.

4. ГЕОГРАФСКИ ОБХВАТ

Освен ако не е посочено друго, продуктите, предлагани чрез Уебсайта, са предназначени за доставка в държавите членки на Европейския съюз.

Наличността на конкретни продукти или услуги за доставка може да варира в зависимост от държавата на местоназначение.

5. ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

Нашият екип за обслужване на клиенти може да помогне с:

информация за продуктите;
запитвания относно поръчки;
въпроси относно доставката;
връщания и възстановяване на суми;
гаранционните рекламации;
техническа поддръжка;
запитвания за резервни части.

Стремим се да отговаряме на запитванията възможно най-бързо в рамките на обичайното работно време.

6. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Името Turbionaire®, логото, търговските марки, имената на продуктите, снимките, илюстрациите, графиките, дизайнът на уебсайта и другото съдържание, налично на този Уебсайт, са собственост на Intax Trading SRL или са лицензирани на Intax Trading SRL и са защитени от приложимите закони за интелектуалната собственост.

Никоя част от Уебсайта не може да бъде копирана, възпроизвеждана, разпространявана, публикувана или използвана за търговски цели без предварителното ни писмено разрешение, освен когато това е разрешено от приложимото законодателство.

7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че описанията на продуктите, спецификациите, снимките и техническата информация са точни към момента на публикуване.

Въпреки това:

Понякога могат да възникнат незначителни печатни грешки;
цветовете могат да се различават в зависимост от настройките на дисплея;
размерите подлежат на нормални производствени допуски;
Подобренията на продуктите могат да доведат до незначителни промени в спецификациите.

Такива разлики не засягат законовите ви права.

8. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

Уебсайтът може да включва връзки към уебсайтове на трети страни за ваше удобство.

Освен ако не е изрично посочено друго, Intax Trading SRL не контролира и не носи отговорност за съдържанието, достъпността или практиките за поверителност на уебсайтове на трети страни.

Достъпът до уебсайтове на трети страни е по ваша преценка и подлежи на условията, публикувани на тези уебсайтове.

9. БЕЗОПАСНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Безопасността на продуктите е важна част от нашата дейност.

Информация относно:

безопасен монтаж;
безопасна експлоатация;
поддръжката;
изтегляне на продукти;
съответствие с нормативните изисквания;

е налична в нашата Политика за безопасност и съответствие на продуктите и в документацията, предоставена с всеки продукт.

10. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Обработването на лични данни е описано в нашата Политика за поверителност.

Информация относно бисквитките и подобни технологии е налична в нашата Политика за бисквитките.

11. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Този уебсайт се управлява от Румъния.

Освен ако задължителното законодателство за защита на потребителите не предвижда друго, въпросите, свързани с функционирането на този уебсайт, се уреждат от законите на Румъния.

Потребителите, пребиваващи в други държави - членки на ЕС, продължават да се ползват със задължителната защита, предоставена съгласно законите, приложими в държавата им на пребиваване.

12. КОНТАКТИ

Intax Trading SRL

ул. „Йон Кринге“ 14B, 075100 Отопени, Илфов, Румъния

Имейл: support@turbionaire.com

Уебсайт: https://turbionaire.com

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. ВЪВЕДЕНИЕ

В Turbionaire, управляван от Intax Trading SRL, уважаваме вашата поверителност и сме ангажирани със защитата на личните ви данни.

Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и защитаваме личните ви данни, когато:

посещавате www.turbionaire.com;
създавате клиентски акаунт;
извършвате поръчка;
свързвате се с отдела за обслужване на клиенти;
абонирате се за нашия бюлетин;
упражнявате законните си права.

Тази политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и приложимото румънско законодателство за защита на данните.

2. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ

Администраторът на данни, отговорен за обработването на личните ви данни, е:

Intax Trading SRL

ул. „Йон Кринге“ 14B, 075100 Отопени, Илфов, Румъния

ДДС: RO14571848

Имейл: privacy@turbionaire.com (препоръчително)

или support@turbionaire.com

Уебсайт: https://turbionaire.com

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, можем да събираме:

Данни за идентификация

име
фамилно име

Данни за контакт

адрес за фактуриране
адрес за доставка
имейл адрес
телефонен номер

Информация за поръчката

поръчани продукти
история на поръчките
фактури
статус на плащането

Информация за обслужването на клиенти

имейли
заявки за поддръжка
гаранционни рекламации
заявки за връщане
технически запитвания

Информация за устройството

Когато посещавате нашия уебсайт, определена техническа информация може да бъде събрана автоматично, например:

IP адрес
тип браузър
операционна система
информация за устройството
езикови настройки
приблизително местоположение, определено от вашия IP адрес

Маркетингови предпочитания

Когато сте предоставили съгласието си, можем да записваме предпочитанията ви относно:

бюлетини;
промоционални имейли;
маркетингови съобщения.

4. КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

Събираме лични данни:

директно от вас;
когато създадете акаунт;
при извършване на поръчка;
при свързване с отдела за обслужване на клиенти;
при абониране за маркетингови съобщения;
автоматично чрез бисквитки и подобни технологии;
от доставчици на платежни услуги, потвърждаващи статуса на плащането;
от логистични партньори, доставящи вашата поръчка.

5. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Обработваме лични данни за следните цели:

Изпълнение на договор

За да:

обработваме вашите поръчки;
доставяме продукти;
обработваме връщания;
предоставяме гаранционно обслужване;
отговаряме на запитвания.

Правно основание:

член 6, параграф 1, буква б) от GDPR

Законови задължения

За да:

издаваме фактури;
спазваме данъчното законодателство;
изпълняваме счетоводните си задължения;
отговаряме на законосъобразни искания от публични органи.

Правно основание:

член 6, параграф 1, буква в) от GDPR

Законни интереси

За да:

подобряваме продуктите си;
подобряваме обслужването на клиентите;
откриваме измами;
защитаваме нашия уебсайт;
управление на правни претенции.

Правно основание:

член 6, параграф 1, буква е) от GDPR

Маркетинг

Когато сте дали съгласието си, можем да изпращаме:

бюлетини;
промоционални предложения;
актуализации на продуктите.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Правно основание:

член 6, параграф 1, буква а) от GDPR

6. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

В зависимост от услугите, които използвате, вашите лични данни могат да бъдат споделяни с внимателно подбрани доставчици на услуги, действащи от наше име или, когато е приложимо, като независими администратори.

Те могат да включват:

доставчици на платежни услуги;
доставчици на услуги за доставка и логистика;
доставчици на ИТ хостинг;
платформи за обслужване на клиенти;
доставчици на услуги за електронна поща;
доставчици на аналитични услуги;
маркетингови платформи;
правни, счетоводни и одиторски консултанти, когато е необходимо;
компетентни публични органи, когато това се изисква от закона.

Изискваме от нашите доставчици на услуги да обработват личните данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните и подходящи договорни гаранции.

7. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ

Някои от нашите доставчици на услуги могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Когато това се случи, гарантираме, че са въведени подходящи мерки за защита в съответствие с глава V от GDPR, като например:

решение за адекватност, прието от Европейската комисия;
стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (SCC);
или друг законосъобразен механизъм за трансфер, признат съгласно GDPR.

8. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Съхраняваме личните данни само за толкова време, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в настоящата Политика, включително за спазване на законови, счетоводни и данъчни задължения, разрешаване на спорове и установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Приложимият срок за съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и свързаните с тях законови изисквания.

9. ВАШИТЕ ПРАВА

При спазване на приложимото законодателство имате право да:

получите достъп до личните си данни;
поискате коригиране на неточни данни;
поискате изтриване („право да бъдете забравени“);
поискате ограничаване на обработването;
възразите срещу определени дейности по обработване;
поискате преносимост на данните;
оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени в настоящата Политика.

10. КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.

В зависимост от естеството на обработването тези мерки могат да включват:

криптирани комуникации (HTTPS);
ограничен достъп до лични данни;
контрол на достъпа въз основа на роли;
удостоверяване и защита с парола;
наблюдение на системите и събитията, свързани със сигурността;
редовни софтуерни актуализации и актуализации на сигурността;
процедури за архивиране и възстановяване.

Макар да предприемаме разумни мерки за защита на Вашите лични данни, никой метод за електронно предаване или съхранение не може да гарантира пълна сигурност.

11. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДЕЦАТА

Нашият уебсайт и продуктите ни са предназначени за възрастни.

Не събираме съзнателно лични данни директно от деца под възрастта, на която се изисква съгласие съгласно приложимото законодателство за защита на данните, без подходящо разрешение от родител или законен настойник.

Ако считате, че дете ни е предоставило лични данни без необходимото съгласие, моля, свържете се с нас, за да можем да извършим проверка и, когато е уместно, да изтрием информацията.

12. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Не вземаме решения, основаващи се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които пораждат правни последици за Вас или по подобен начин Ви засягат значително, освен ако това не е разрешено от приложимото законодателство и не е съпроводено с предвидените от закона гаранции.

Някои автоматизирани инструменти могат да се използват за предотвратяване на измами, сигурност на уебсайта или управление на маркетингови предпочитания, но важни решения, засягащи Вашите права, не се вземат единствено чрез автоматизирани средства.

13. УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни.

Настоящата Политика за поверителност се прилага само за обработването на лични данни от Intax Trading SRL чрез уебсайта на Turbionaire.

Не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на уебсайтове на трети страни. Насърчаваме Ви да прочетете техните политики за поверителност, преди да предоставите лични данни.

14. УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА

Ако желаете да упражните някое от правата си за защита на данните, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу.

За да защитим Вашата поверителност и сигурността на личните Ви данни, може да поискаме да потвърдите самоличността си, преди да отговорим на Вашето искане.

Ще отговорим в сроковете, изисквани от приложимото законодателство. При сложни случаи, когато това е разрешено от закона, този срок може да бъде удължен и ще Ви уведомим съответно.

15. ЖАЛБИ

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни не съответства на приложимото законодателство за защита на данните, Ви насърчаваме първо да се свържете с нас, за да имаме възможност да разгледаме Вашите опасения.

Също така имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган, отговорен за защитата на данните във Вашата държава на пребиваване, или до румънския надзорен орган, когато е приложимо.

Това право не засяга други налични за Вас административни или съдебни средства за защита.

16. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме:

промени в приложимото законодателство;
промени в дейността на нашия бизнес;
нови продукти или услуги;
промени в използваните от нас технологии;
подобрения в практиките ни за поверителност.

Последната версия винаги ще бъде публикувана на www.turbionaire.com.

Когато това се изисква от закона, ще ви уведомим за съществени промени чрез подходящ метод за комуникация.

17. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на личните ви данни, моля, свържете се с нас:

Intax Trading SRL

ул. „Йон Креанге“ 14B, 075100, Отопени, Илфов, Румъния

Запитвания относно поверителността:

privacy@turbionaire.com (препоръчително)

или support@turbionaire.com

Уебсайт: https://turbionaire.com

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Дружество: Intax Trading SRL
Марка: Turbionaire®
Уебсайт: https://turbionaire.com

СЪДЪРЖАНИЕ

Въведение
За нас
Обхват на настоящите Условия
Определения
Допустимост за покупка
Бизнес клиенти и потребители
Продукти
Информация за продуктите
Съвместимост на продуктите
Експлоатационни характеристики на продуктите
Подобрения на продуктите
Цени
Подаване на поръчка
Потвърждение на поръчката
Приемане на поръчка
Наличност на продуктите
Плащания
Промоционални оферти и отстъпки
Отмяна на поръчка преди изпращане
Промени по поръчката
Доставка
Връщане на продукти и право на отказ
Гаранция
Клиентски профили
Допустимо използване на Уебсайта
Отзиви за продуктите
Интелектуална собственост
Изображения на продуктите и техническа информация
Връзки към трети страни
Непреодолима сила
Ограничаване на отговорността
Събития извън разумния ни контрол
Делимост
Липса на отказ от права
Прехвърляне
Пълно споразумение
Приложимо право
Разрешаване на спорове
Информация за контакт
Информация за документа

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Добре дошли в www.turbionaire.com.

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат достъпа ви до нашия уебсайт и използването му, както и закупуването на предлаганите чрез него продукти.

С достъпа до нашия Уебсайт или с подаването на поръчка приемате да бъдете обвързани с настоящите Условия.

Ако не сте съгласни с настоящите Условия, моля, не използвайте Уебсайта и не подавайте поръчка.

Нищо в настоящите Условия не ограничава императивните законови права, с които разполагат Потребителите съгласно приложимото законодателство.

2. ЗА НАС

Този Уебсайт е собственост и се управлява от:

Intax Trading SRL
ул. „Йон Креанге“ 14B
075100 Отопени
Илфов
Румъния
ДДС номер: RO14571848
Обслужване на клиенти:
support@turbionaire.com
Уебсайт: https://turbionaire.com

3. ОБХВАТ НА НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Условия се прилагат за:

разглеждане на нашия Уебсайт;
създаване на клиентски профил;
подаване на поръчки;
закупуване на продукти;
комуникация с клиентите;
следпродажбено обслужване, предоставяно пряко от Intax Trading SRL.

За покупки, извършени чрез оторизирани дистрибутори или пазари на трети страни, може да се прилагат отделни условия.

4. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

За целите на настоящите Условия:

Потребител

означава всяко физическо лице, действащо извън рамките на своята търговска, стопанска или професионална дейност.

Бизнес клиент

означава всяко физическо или юридическо лице, което закупува продукти за бизнес цели.

Уебсайт

означава www.turbionaire.com.

Продукти

означава всяка стока, предлагана за продажба чрез Уебсайта.

Поръчка

означава предложение от клиента за закупуване на Продукти от Intax Trading SRL.

Работен ден

означава всеки ден, различен от събота, неделя или официален празник, честван в Румъния.

5. ДОПУСТИМОСТ ЗА ПОКУПКА

С подаването на поръчка чрез нашия Уебсайт потвърждавате, че:

имате правоспособност да сключвате обвързващи договори съгласно приложимото към вас законодателство;
предоставената от вас информация е точна и пълна;
сте упълномощени да използвате избрания начин на плащане.

Бизнес клиентите потвърждават, че лицето, което прави поръчката, има право да действа от името на съответния бизнес.

6. ПОТРЕБИТЕЛИ И БИЗНЕС КЛИЕНТИ

Освен ако изрично не е посочено друго, Уебсайтът е достъпен както за Потребители, така и за бизнес клиенти.

Определени права, предоставени съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите, се прилагат само за Потребители.

За бизнес клиентите може да се прилагат различни търговски условия, когато това е изрично договорено в писмена форма.

7. ПРОДУКТИ

Turbionaire проектира и доставя продукти, предназначени да подобряват качеството на въздуха в помещенията, вентилацията и комфорта.

Нашата продуктова гама може да включва:

кухненски аспиратори;
вентилатори за вентилация на баня;
вентилационни системи с вграден вентилатор;
системи за вентилация с оползотворяване на топлината (HRV);
пречистватели на въздуха;
резервни филтри;
аксесоари;
резервни части.

Наличността на продуктите може да се променя без предварително уведомление.

8. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

Полагаме всички разумни усилия, за да гарантираме, че описанията на продуктите, спецификациите, изображенията и техническата информация, публикувани на Уебсайта, са точни.

Въпреки това:

цветовете може да изглеждат различно в зависимост от вашето дисплейно устройство;
размерите може да варират в рамките на нормалните производствени допуски;
снимките на продуктите са предоставени с илюстративна цел;
опаковката може да се променя, без това да засяга функционалността на продукта;
техническите спецификации може да бъдат актуализирани като част от програмата ни за непрекъснато подобряване на продуктите.

Малките различия, които не засягат съществено предвидената употреба, безопасността или характеристиките на Продукта, не се считат за дефект.

9. СЪВМЕСТИМОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Клиентите са отговорни да проверят, че даден Продукт е подходящ за предвидената от тях инсталация и приложение, преди да направят поръчка.

Това включва, когато е приложимо:

монтажните размери;
електрическите изисквания;
размерите на вентилационните въздуховоди;
наличното пространство за монтаж;
съвместимостта със съществуващите системи.

Екипът ни за обслужване на клиенти с удоволствие ще предостави насоки въз основа на предоставената информация. Въпреки това клиентите остават отговорни да потвърдят, че избраният Продукт е подходящ за конкретната им инсталация.

10. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОДУКТИТЕ

Публикуваните на Уебсайта стойности на характеристиките, включително въздушния дебит, капацитета за извличане и нивата на шум, са измерени при стандартизирани условия за изпитване.

Действителните характеристики може да варират в зависимост от фактори, включително:

качеството на монтажа;
конфигурацията на въздуховодите;
характеристиките на помещението;
поддръжката;
условията на околната среда;
състоянието на филтъра.

Тези различия не означават непременно, че Продуктът е дефектен.

11. ПОДОБРЕНИЯ НА ПРОДУКТИТЕ

Непрекъснато подобряваме продуктите си.

Съответно си запазваме правото да въвеждаме промени в дизайна, материалите, софтуера, спецификациите или производствените процеси без предварително уведомление, при условие че тези промени не намаляват съществено предвидената функционалност или безопасност на Продукта.

Тези промени не създават задължение за актуализиране или замяна на Продукти, предоставени преди това.

12. ЦЕНИ

Всички цени, показани на Уебсайта, са посочени в приложимата валута, избрана от клиента, и включват данък върху добавената стойност (ДДС), когато това се изисква от приложимото законодателство, освен ако изрично не е посочено друго.

Таксите за доставка, когато са приложими, се изчисляват отделно и се показват по време на финализирането на поръчката, преди да я потвърдите.

Запазваме си правото да променяме цените по всяко време. Въпреки това промените в цените няма да засягат поръчки, които вече са били приети от нас.

В случай на очевидна грешка в цената, която разумно е могла да бъде разпозната като такава, си запазваме правото да анулираме засегнатата поръчка преди изпращането. Ако плащането вече е било събрано, ще получите пълно възстановяване без неоправдано забавяне.

13. ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Като направите поръчка чрез Уебсайта, вие отправяте оферта за закупуване на избраните Продукти съгласно настоящите Условия.

Процесът на поръчване обикновено включва следните стъпки:

Избиране на един или повече Продукти.
Преглеждане на количката за покупки.
Предоставяне на информация за фактуриране и доставка.
Избиране на начин на доставка.
Избиране на начин на плащане.
Преглеждане на обобщението на поръчката.
Потвърждаване на поръчката и плащането.

Преди да изпратите поръчката си, вие носите отговорност да се уверите, че цялата предоставена информация е пълна и точна.

14. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

След като направите поръчка, ще получите автоматичен имейл, потвърждаващ, че сме я получили.

Това потвърждение удостоверява само получаването на поръчката ви. То не означава, че поръчката ви е приета.

Моля, съхранявайте този имейл за архива си.

15. ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКИ

Договор за продажба на Продукти се сключва едва когато ви изпратим потвърждение, че поръчката ви е приета и се подготвя за изпращане, или когато Продуктите бъдат изпратени, в зависимост от нашия оперативен процес.

Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка преди приемането ѝ по основателни причини, включително, но не само:

Продуктът не е наличен;
неточна цена или информация за продукта поради техническа или административна грешка;
невъзможност за получаване на оторизация за плащането;
подозрение за измама или неоторизирана платежна дейност;
правни или регулаторни ограничения;
ограниченията за доставка, приложими към местоназначението;
други обстоятелства, които правят изпълнението невъзможно или незаконно.

Ако поръчката ви не може да бъде приета, след като плащането е получено, ще възстановим платената сума чрез първоначално използвания начин на плащане, освен ако не е договорено друго или не се изисква от закона.

16. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Всички Продукти се предлагат в зависимост от наличността.

Въпреки че полагаме разумни усилия да поддържаме точна информация за наличностите, понякога може да възникнат несъответствия.

Ако даден Продукт стане неналичен, след като сте направили поръчката си, ние можем:

предложим алтернативен продукт със сравними характеристики;
уведомим ви за очакваната дата на наличност;
да анулираме засегнатия артикул или поръчка и да възстановим всяка платена сума за недостъпните Продукти.

Няма да бъде предоставен заместващ Продукт без вашето съгласие.

17. ПЛАЩАНИЯ

Приемаме методите на плащане, показани при финализиране на поръчката.

Обработването на плащанията се извършва чрез защитени доставчици на платежни услуги. Turbionaire не съхранява пълните данни на платежните карти в собствените си системи.

Когато оторизацията на плащането бъде отказана, поръчката ви не може да бъде обработена, докато валиден метод на плащане не бъде успешно оторизиран.

В изключителни случаи може да се изисква допълнителна проверка на самоличността или проверки за предотвратяване на измами. Тези мерки имат за цел да защитят както нашите клиенти, така и нашия бизнес от измамни транзакции.

18. ПРОМОЦИОНАЛНИ ОФЕРТИ И ОТСТЪПКИ

От време на време Turbionaire може да предлага промоционални цени, кодове за отстъпка или специални кампании.

Освен ако изрично не е посочено друго:

промоциите не могат да се комбинират;
кодовете за отстъпка нямат парична стойност;
промоциите важат само през обявения период;
промоциите важат само до изчерпване на наличностите.

Запазваме си правото да променяме или прекратяваме промоционални кампании по всяко време, преди дадена поръчка да бъде приета.

Тези промени няма да засегнат поръчки, които вече са били приети.

19. АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА ПРЕДИ ИЗПРАЩАНЕ

Ако желаете да анулирате поръчката си, преди да бъде изпратена, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти възможно най-скоро.

Ако поръчката все още не е влязла в процеса на изпълнение, обикновено ще я анулираме и ще организираме пълно възстановяване на сумата.

Ако поръчката вече е изпратена, анулирането ѝ може вече да не е възможно. В този случай все пак може да можете да упражните законовото си право на отказ или да използвате нашата Търговска политика за връщане, както е описано в Политиката за връщане и възстановяване на суми.

20. ПРОМЕНИ В ПОРЪЧКАТА

Ако трябва да промените поръчката си след направянето ѝ, например да коригирате адреса за доставка или да смените Продукт, моля, свържете се незабавно с отдела за обслужване на клиенти.

Ще положим разумни усилия да изпълним искането ви, когато това е оперативно възможно.

След като поръчката е постъпила за комплектоване, опаковане или изпращане, извършването на промени може вече да не е възможно.

21. ДОСТАВКА

Доставката на Продукти, закупени чрез Уебсайта, се урежда от нашата Политика за доставка, която представлява неразделна част от настоящите Условия.

Политиката за доставка обяснява, наред с другото:

наличните дестинации за доставка;
очакваните срокове за изпращане и доставка;
таксите за доставка;
прехвърлянето на риска;
повредените пратки;
неуспешните доставки.

С поставянето на поръчка потвърждавате, че сте прочели Политиката за доставка.

22. ВРЪЩАНЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Връщането на стоки от Потребители и законовото право на отказ се уреждат от нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Политиката за връщане и възстановяване на суми обяснява:

вашето законово право на отказ;
нашата доброволна 30-дневна Търговска политика за връщане;
условията за допустимост на връщане;
процедурите за възстановяване на суми;
замени;
разходите за обратна доставка.

Нищо в настоящите Условия не ограничава задължителните ви законови права като Потребител.

23. ГАРАНЦИЯ

Гаранционните въпроси се уреждат от нашата Гаранционна политика.

Гаранционната политика обяснява:

вашите законови права;
нашата Търговска гаранция;
гаранционните срокове;
гаранционните рекламации;
процедурите за ремонт и замяна;
изключенията от гаранцията, приложими към Търговската гаранция.

Когато съществува противоречие между настоящите Условия и императивното законодателство за защита на потребителите, приложимото право има предимство.

24. КЛИЕНТСКИ АКАУНТИ

Клиентите могат да създадат акаунт в Уебсайта, за да улеснят бъдещите покупки и да управляват поръчките си.

Вие носите отговорност за:

запазването на поверителността на данните ви за вход;
поддържането на информацията за акаунта ви точна и актуална;
всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт, освен когато са причинени от наша небрежност или от проблем със сигурността извън вашия контрол.

Трябва да ни уведомите без неоправдано забавяне, ако подозирате неоторизиран достъп до акаунта си.

Запазваме си правото да преустановим или закрием акаунти, използвани с измамна или незаконна цел или в нарушение на настоящите Условия.

25. ДОПУСТИМА УПОТРЕБА НА УЕБСАЙТА

Когато използвате Уебсайта, се съгласявате да не:

използвате Уебсайта за незаконни цели;
възпрепятствате функционирането или сигурността на Уебсайта;
правите опит за получаване на неоторизиран достъп до нашите системи;
качвате зловреден софтуер или вредоносен код;
злоупотребявате с формулярите за контакт или каналите за клиентска поддръжка;
нарушават правата на Turbionaire или на трети лица върху интелектуална собственост.

Можем да ограничим или преустановим достъпа, когато е необходимо за защита на Уебсайта, нашите клиенти или законните ни бизнес интереси.

26. ОТЗИВИ ЗА ПРОДУКТИТЕ

Клиентите могат да имат възможност да изпращат отзиви или оценки за продукти, закупени чрез Уебсайта.

Отзивите трябва:

отразявайте истинския опит на клиентите;
бъдете точни и честни;
бъдете уважителни;
избягвайте обидно, незаконно или подвеждащо съдържание.

Запазваме си правото да модерираме или премахваме съдържание, което:

нарушава приложимото законодателство;
нарушава правата на трети лица;
съдържа спам или рекламни материали, несвързани с продукта;
е обидно, дискриминационно или клеветническо.

Модерирането няма да се използва за премахване на отзиви само защото изразяват отрицателно мнение, при условие че отговарят на настоящите Условия.

27. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание, достъпно на Уебсайта, включително, но не само:

търговските марки;
логата;
имената на продуктите;
снимките;
илюстрациите;
видеоклиповете;
графиките;
текстът;
софтуерът;
дизайнът на уебсайта;

е собственост на Intax Trading SRL или е лицензирано за Intax Trading SRL и е защитено от приложимите закони за интелектуалната собственост.

Нищо в настоящите Условия не предоставя лиценз или право за използване на такова съдържание, освен доколкото е необходимо за нормалното използване на Уебсайта.

Името и логото Turbionaire® са защитени търговски марки и не могат да бъдат използвани без предварително писмено разрешение.

28. ИЗОБРАЖЕНИЯ НА ПРОДУКТИТЕ И ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ

Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че снимките, илюстрациите, размерите и техническите спецификации представят точно нашите Продукти.

Въпреки това:

цветовете могат да се различават в зависимост от настройките на дисплея;
размерите подлежат на нормални производствени допуски;
опаковката може да се различава от показаните изображения;
подобренията на продукта могат да доведат до малки промени в дизайна.

Такива разлики не представляват дефекти, когато не засягат съществено предвидената употреба, експлоатационните характеристики или безопасността на Продукта.

29. ВРЪЗКИ КЪМ УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, предоставени за ваше удобство.

Освен ако изрично не е посочено друго, Turbionaire не контролира, не одобрява и не поема отговорност за съдържанието, продуктите, услугите или практиките за поверителност на тези уебсайтове на трети страни.

Достъпът до уебсайтове на трети страни е по ваша преценка и е subject на условията и политиките на съответните оператори на тези уебсайтове.

30. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Не носим отговорност за забавяния или неизпълнение на договорните ни задължения, когато тези забавяния или неизпълнение са резултат от събития извън нашия разумен контрол.

Такива събития могат да включват, без ограничение:

природни бедствия;
пожар;
наводнение;
пандемия или епидемия;
война или въоръжен конфликт;
тероризъм;
правителствени ограничения;
трудови спорове;
прекъсвания, засягащи транспортната, комуналната или комуникационната инфраструктура;
киберинциденти извън нашия разумен контрол.

Когато събитие на непреодолима сила значително засяга изпълнението на нашите задължения, ще положим разумни усилия да ограничим въздействието му и да поддържаме засегнатите клиенти информирани.

31. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността, когато такова изключване или ограничаване е забранено от приложимото право.

Това включва, без ограничение:

отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност;
отговорност, произтичаща от измама или измамно невярно представяне;
задължителните законови права, предоставени на Потребителите съгласно приложимото право.

При спазване на горното, Intax Trading SRL не носи отговорност за косвени или последващи загуби, които не са могли разумно да бъдат предвидени към момента на сключване на договора, освен когато такава отговорност не може да бъде изключена по закон.

Нищо в този раздел не засяга вашите права съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

32. СЪБИТИЯ ИЗВЪН НАШИЯ РАЗУМЕН КОНТРОЛ

Ако обстоятелства извън нашия разумен контрол възпрепятстват или значително забавят изпълнението на нашите задължения, ще положим разумни усилия да:

ограничим въздействието върху нашите клиенти;
поддържаме засегнатите клиенти информирани, доколкото е разумно възможно;
възобновим нормалното изпълнение възможно най-скоро.

Ако тези обстоятелства продължат за продължителен период, всяка от страните може да има право да прекрати засегнатия договор, когато това е позволено от приложимото право.

33. ДЕЛИМОСТ

Ако някоя разпоредба от настоящите Условия бъде призната от компетентен съд или орган за недействителна, незаконна или неприложима, тази разпоредба ще бъде тълкувана или изменена до минималната степен, необходима за да стане приложима, когато това е позволено от закона.

Ако това не е възможно, засегнатата разпоредба се счита за отделена от настоящите Условия, без това да засяга валидността и изпълнимостта на останалите разпоредби.

34. БЕЗ ОТКАЗ ОТ ПРАВА

Ако не приведем незабавно в изпълнение някоя разпоредба от настоящите Условия, това няма да представлява отказ от правото ни да приведем в изпълнение тази или друга разпоредба на по-късен етап.

По същия начин всяко забавяне от страна на клиент при упражняването на законово право няма автоматично да води до загуба на това право, когато приложимото законодателство предвижда друго.

35. ПРЕОТСТЪПВАНЕ

Можем да прехвърлим или преотстъпим правата и задълженията си по настоящите Условия на друга компания от нашата корпоративна група или на правоприемник във връзка със сливане, придобиване или прехвърляне на бизнес, при условие че това прехвърляне не намалява задължителните ви законови права.

Не можете да преотстъпвате или прехвърляте правата или задълженията си по настоящите Условия без нашето предварително писмено съгласие, освен когато подобно ограничение не е разрешено от приложимото законодателство.

36. ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Настоящите Условия, заедно с документите, изрично посочени в тях, представляват цялото споразумение между вас и Intax Trading SRL относно покупките, извършени чрез Уебсайта.

Следните политики представляват неразделна част от настоящите Условия:

Политика за връщане и възстановяване на суми;
Гаранционна политика;
Политика за доставка;
Политика за поверителност;
Политика за бисквитките.

Ако има несъответствие между настоящите Условия и задължителните разпоредби на приложимото законодателство, предимство има приложимото законодателство.

37. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Румъния.

Ако сте Потребител, пребиваващ в друга държава членка на Европейския съюз, вие също се ползвате от всички задължителни разпоредби за защита на потребителите, приложими във вашата държава на пребиваване.

Нищо в настоящите Условия не ограничава или изключва тези задължителни права.

38. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Насърчаваме клиентите да се свържат с екипа ни за обслужване на клиенти, преди да започнат официални съдебни производства, за да можем да се опитаме да разрешим всички въпроси бързо и справедливо.

Потребителите могат също да имат достъп до механизми за алтернативно разрешаване на спорове (ADR) или други процедури за разрешаване на спорове, предвидени в приложимото законодателство.

Нищо в настоящите Условия не възпрепятства никоя от страните да потърси защита пред компетентните съдилища, когато е необходимо.

39. ДАННИ ЗА КОНТАКТ

Ако имате въпроси относно настоящите Условия или вашата поръчка, моля, свържете се с нас:

Intax Trading SRL

ул. „Йон Креанга“ 14B

075100 Отопени

Илфов

Румъния

Имейл: support@turbionaire.com

Уебсайт: https://turbionaire.com

Стремим се да отговаряме на запитванията на клиентите възможно най-бързо в рамките на обичайното ни работно време.

40. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОКУМЕНТА

Език: английски (основна версия)
Собственик на документа: Intax Trading SRL
Уебсайт: https://turbionaire.com