Seguridad y cumplimiento normativo del producto
1. Cumplimiento CE y RAEE, envases y baterías
2. SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
Empresa: Intax Trading SRL
Marca: Turbionaire®
Sitio web: https://turbionaire.com
Cumplimiento CE y RAEE, envases y baterías
Intax Trading SRL, fabricante de la marca Turbionaire, cumple la normativa europea sobre RAEE (residuos de aparatos eléctricos y electrónicos) y la Directiva europea sobre residuos de envases, y está registrada en:
Alemania:
Número de registro RAEE: DE 71680858
Número de registro de envases: DE 2112812928011
Número de registro de baterías: DE 14695454
Francia:
Número de registro RAEE: FR040726_05NUC0
Número de registro de envases: FR251576_01WODA
Número de registro de baterías: FR251576_06IGUJ
España:
Número de registro RAEE: RII-AEE 10425
Número de registro de envases: ENV/2024/000041138
Número de registro de baterías: ES 3443
Países Bajos:
Número de registro de baterías: RL10009358
Bélgica:
Número de registro RAEE: 966385
Número de registro de envases: 013963
Italia:
Número de registro RAEE: IT26010000017991
Irlanda:
Número de registro RAEE: 4675WB
Suecia:
Número de registro de envases: RO14571848
Polonia:
Número de registro RAEE: 000642512
Número de registro de envases: 000723726
Chequia:
Número de registro de envases: F06265978
Rumanía:
Número de registro RAEE: RO-EEE-0871-2026-07-13
Número de registro de envases: 1TR0317121
Número de registro de baterías: RO-2022 -11-B&A-2084
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
ÍNDICE
- Objetivo
- Alcance
- Nuestro compromiso con la seguridad de los productos
- Cumplimiento del producto
- Documentación del producto
- Instalación segura
- Funcionamiento seguro
- Mantenimiento
- Modificaciones de productos
- Retiradas de productos y avisos de seguridad
- Productos falsificados
- Piezas de repuesto
- Cumplimiento medioambiental
- Eliminación al final de la vida útil
- Responsabilidades del cliente
- Notificación de problemas de seguridad
- Información de contacto
- Cambios en esta Política
En Turbionaire, la seguridad de los productos es una de nuestras máximas prioridades.
Esta Política de seguridad y cumplimiento de los productos explica nuestro compromiso de diseñar, fabricar y suministrar productos que cumplan los requisitos legales aplicables y las normas de seguridad reconocidas en los mercados donde se venden.
También explica cómo los clientes pueden contribuir a la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento seguros de nuestros productos durante toda su vida útil.
Nada de lo dispuesto en esta Política limita sus derechos legales conforme a la legislación aplicable.
Esta Política se aplica a los productos Turbionaire adquiridos a través de:
• www.turbionaire.com;
• distribuidores autorizados de Turbionaire;
• minoristas autorizados.
Se aplica durante todo el ciclo de vida del producto, incluidos:
• compra;
• instalación;
• ofuncionamiento;
• mantenimiento;
• reparación;
• eliminación.
3. NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS
Turbionaire se compromete a:
- diseñando productos con la seguridad como requisito fundamental;
- cumpliendo la legislación europea aplicable en materia de seguridad de los productos;
- mejorando continuamente la calidad y fiabilidad del producto;
- supervisando la seguridad del producto durante todo su ciclo de vida;
- cooperando con las autoridades de vigilancia del mercado cuando sea necesario;
- adoptando las medidas correctivas adecuadas siempre que se identifique un riesgo para la seguridad del producto.
La seguridad del producto es un proceso continuo y forma parte de nuestro enfoque de gestión de la calidad.
Cuando lo exige la legislación aplicable, los productos Turbionaire están diseñados y fabricados para cumplir los requisitos legales europeos pertinentes.
Según la categoría del producto, esto puede incluir el cumplimiento de la legislación relativa a:
- Seguridad general de los productos;
- marcado CE;
- Compatibilidad electromagnética (EMC);
- equipos de baja tensión (LVD);
- RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas);
- RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos);
- REACH;
- Ecodiseño (ErP), cuando corresponda;
- Etiquetado energético, cuando corresponda.
Los requisitos de conformidad pueden variar según el modelo del producto y el mercado en el que se comercialice.
Cada producto se suministra, cuando corresponde, con documentación destinada a ayudar a los clientes a instalarlo, utilizarlo y mantenerlo de forma segura.
La documentación puede incluir:
- Manual del usuario;
- Guía de instalación;
- Instrucciones de seguridad;
- Especificaciones técnicas;
- Información sobre la garantía.
Los clientes deben leer estos documentos antes de instalar o utilizar el producto.
Muchos productos Turbionaire requieren una instalación correcta para funcionar de forma segura y eficiente.
Los clientes deben:
- seguir las instrucciones de instalación;
- cumplir la normativa eléctrica y de construcción nacional aplicable;
- utilizar materiales de instalación adecuados;
- verificar la compatibilidad antes de la instalación.
Para productos instalados de forma permanente, como los sistemas de ventilación con recuperación de calor (HRV) y las campanas extractoras integradas, se recomienda encarecidamente que la instalación la realice un profesional cualificado.
Los productos solo deben utilizarse:
- para su finalidad prevista;
- dentro de las condiciones de funcionamiento descritas en la documentación del usuario;
- utilizando el suministro eléctrico especificado;
- con accesorios originales o aprobados cuando sea necesario.
Los productos no deben utilizarse si:
- presentan daños visibles;
- emiten humo u olor inusual;
- expuestos a inundaciones;
- modificados sin autorización.
Si se produce alguna de estas situaciones, deje de utilizar el producto inmediatamente y póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
El mantenimiento periódico contribuye a:
- seguridad del producto;
- rendimiento;
- eficiencia energética;
- vida útil.
Según el producto, el mantenimiento puede incluir:
- limpiar los filtros antigrasa;
- sustituir los filtros de carbón;
- sustituir los filtros HEPA;
- limpiar las entradas de aire;
- comprobar los conductos de ventilación.
No realizar el mantenimiento rutinario puede reducir el rendimiento del producto y, cuando los daños sean consecuencia directa de la falta de mantenimiento, puede afectar a la Garantía Comercial.
9. MODIFICACIONES DEL PRODUCTO
Los productos no deben modificarse salvo autorización expresa de Turbionaire.
Las modificaciones no autorizadas pueden:
- reducir la seguridad;
- mermar el rendimiento;
- invalidar el cumplimiento normativo;
- afectar a la elegibilidad conforme a la Garantía Comercial cuando la modificación haya causado el defecto.
Esto no afecta a los derechos legales obligatorios.
10. RETIRADAS DE PRODUCTOS Y AVISOS DE SEGURIDAD
Si Turbionaire identifica un problema de seguridad de un producto que requiera medidas correctivas, podemos emitir:
- un Aviso de Seguridad;
- instrucciones de instalación actualizadas;
- actualizaciones de software o firmware (cuando corresponda);
- campañas de reparación;
- programas de sustitución;
- retiradas de productos.
Cuando sea razonablemente posible, se contactará con los clientes afectados utilizando la información de contacto de la que dispongamos.
La información de seguridad también puede publicarse en www.turbionaire.com.
No se puede garantizar la seguridad, calidad ni rendimiento de los productos falsificados.
Esta Política y la Garantía Comercial se aplican únicamente a productos Turbionaire originales adquiridos a Turbionaire o a través de canales de venta autorizados.
Se recomienda a los clientes comprar productos únicamente a distribuidores autorizados.
12. PIEZAS DE REPUESTO ORIGINALES
Por motivos de seguridad y fiabilidad, Turbionaire recomienda utilizar piezas de repuesto originales.
Los componentes no originales pueden:
- reducir el rendimiento;
- crear riesgos para la seguridad;
- afectar a la compatibilidad.
El uso de componentes de terceros no afecta automáticamente a los derechos legales de los consumidores. Sin embargo, los defectos causados directamente por componentes incompatibles no están cubiertos por la Garantía Comercial.
13. CUMPLIMIENTO MEDIOAMBIENTAL
Turbionaire apoya el diseño de productos medioambientalmente responsable.
Cuando corresponde, los productos se desarrollan teniendo en cuenta:
- eficiencia energética;
- reparabilidad;
- durabilidad;
- selección responsable de materiales;
- requisitos de reciclaje.
Nuestro objetivo es reducir el impacto medioambiental de nuestros productos durante todo su ciclo de vida.
14. ELIMINACIÓN AL FINAL DE LA VIDA ÚTIL
Los equipos eléctricos y electrónicos no deben desecharse con los residuos domésticos.
Cuando corresponda, los productos marcados con el símbolo del contenedor de basura tachado deben recogerse por separado y eliminarse a través de sistemas de recogida autorizados.
Los clientes deben cumplir las normativas locales relativas a la eliminación de equipos eléctricos y electrónicos.
15. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Los clientes contribuyen a la seguridad de los productos:
- leer la documentación suministrada;
- instalar correctamente los productos;
- utilizar los productos únicamente según lo previsto;
- realizar el mantenimiento rutinario;
- notificar rápidamente los posibles problemas de seguridad;
- utilizando piezas de repuesto adecuadas.
16. NOTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE SEGURIDAD
Si cree que uno de nuestros productos presenta un riesgo para la seguridad, deje de utilizarlo (si hacerlo es seguro) y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Para ayudarnos a investigar, proporcione, cuando esté disponible:
- modelo del producto;
- número de serie;
- comprobante de compra;
- fotografías;
- una descripción del problema.
Tratamos todos los informes de seguridad de los productos como una prioridad.
Intax Trading SRL
Correo electrónico: support@turbionaire.com
Sitio web: https://turbionaire.com
Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar:
- cambios en la legislación;
- mejoras del producto;
- orientaciones de seguridad actualizadas;
- cambios operativos.
La versión más reciente siempre estará disponible en www.turbionaire.com.